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增加你的收入练习口才提高销售技巧的方法 简介

  销售本质上是一种沟通,是销售者与客户的双向交流,通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程,最终双方达成一致。在这其中,双方都在重复一个动作,那就是“对话”。

  目前很多的销售培训关注的是销售员一个人的行为,诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等,他们的出发点都是从个人主观的角度出发,而忽视了沟通的本质是对话,其效果可想而知。“销售不是一个人说话,而是两个人对话”,这是作好销售培训之前首先应该明确的观念。 那么,对话是由那些部分所构成的呢?

  以演讲为例,有些自信心弱的演讲者在一次演讲中失败,就会一撅不振,形成自卑和压抑心理,这对演讲是很不利的。其实,对演讲中的有利和不利条件应该辩证地看待并做具体的分析。想方设法地改进,是可以变不利因素为有利因素的,大可不必把问题看得过于严重。特别是一些客观因素造成的不利条件,即使对演讲造成了某些干扰,听众也是可以理解的,演讲者完全可放下思想包袱,全身心地投人到演讲中去。

  冷静是使人智慧保持高效和再生的条件,只有在头脑冷静的情况下,人们才能迅速认准并抑制引起消极心理的有关因素,同时认准和激发引起消极心理的有关因素。例如:演讲者遇到听众不愿听或提出责难的悄况,要想抑制恐慌和不满情绪,应通过冷静的分析.找到真正的原因是在听众方还是在自己、具体原因是什么。脑子不冷静、不知怎样控制自己,就发现不了问题,场面就会失控。所以,在口语交际中不论出现什么情况,首先需要的就是沉稳、冷静。

  做销售的人员要比其他人更懂得如何交流,因为这样才能够更好的推销自己的产品。作为销售人员,说话时要比别人显得更有信心和勇气,敢于去开口,吸引客户的注意,让顾客更满意,更喜欢听你说话。

  要学会倾听,这样能够使得双方之间的交流达到更搞笑。倾听时,你的态度要诚恳,要充满耐心和善意,要善于和客户进行目光接触并且做出回应,不要东观西望或者做一些其他的事情,这样是对客户的不尊重。

  在销售中,要学会敢于提问和善于提问。首先,你要注重与客户之间的交流,知道客户的需求,然以你就可以以主动、建议和请教的方式进行提问,引导着客户去回答,这样你就可以明白客户的真正想法了。

  人人都在职场,人人都在江湖。关于如何说、如何听,想必继续职场教育和修炼职场技能是终身事业。可以通过这些鼓舞人心的演讲获取灵感,也可以通过专业体系的培训,让我们能够有计划、有步骤、科学的提升技能。平时我也在关注这方面的培训资源,更希望读到此帖的朋友提供好建议,彼此分享,触类旁通。

本文转自当客资源站

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Tag: 销售员口才训练

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